冬季供暖是保障居民生活舒适的重要措施之一，但有时可能会遇到暖气不热的问题。当这种情况发生时，不少用户会感到困扰，不知道该向哪个部门反映和投诉。其实，解决这一问题并不复杂，只需按照正确的步骤进行操作即可。

首先，建议您先检查自家的供热设施是否正常运行。例如，查看阀门是否完全打开，管道是否有堵塞现象，以及室内排气阀是否已正确排气等。这些小细节往往会影响供暖效果。如果经过自查后问题仍未解决，则可以考虑联系物业公司或供暖公司。

物业公司通常负责小区内的日常管理和维护工作，他们能够提供初步的帮助和支持。您可以拨打物业公司的服务电话，详细描述家中暖气不热的情况，并询问是否需要安排专业人员上门检修。同时，请准备好您的房号及联系方式以便工作人员快速定位问题所在。

如果通过物业公司未能得到满意的答复或者问题依然存在，则需要进一步向上级主管部门寻求帮助。一般情况下，城市中设有专门负责集中供热管理的政府部门或机构（如住房和城乡建设局、城市管理综合执法局等），它们有权监督并协调各供暖企业的工作效率和服务质量。此时，您可以前往当地政务服务中心咨询具体流程，并提交书面投诉申请。

此外，在网络时代，许多地方还开通了线上投诉渠道，比如官方网站、微信公众号或者手机应用程序等。通过这些平台，您可以随时随地上传照片、视频等相关证据材料，便于相关部门核实情况后及时处理。

最后提醒大家，在整个过程中一定要保持耐心与沟通态度良好。毕竟供暖涉及千家万户的利益，任何一方都希望尽快解决问题。同时也要注意保留好所有往来记录作为日后维权依据之用。

总之，“暖气不热找哪个部门投诉”并不是一件难事，只要按照上述方法一步步来，相信很快就能找到合适的解决方案。希望每位市民都能度过一个温暖舒适的冬天！