在日常生活中，随着移动支付的普及，支付宝已经成为我们最常用的支付工具之一。然而，有时候在使用支付宝扫码支付时，可能会因为误操作、信息填写错误或者对方未收到款项等原因，导致钱款被扣走但对方并未收到，这时候用户就会产生疑问：“支付宝扫码支付钱怎么要回来？”

首先，我们需要明确一点：支付宝作为第三方支付平台，其交易流程是基于双方确认完成的。如果付款方已经成功支付，而收款方没有收到钱，这可能是因为网络延迟、系统故障或对方账户异常等问题造成的。

那么，遇到这种情况应该如何处理呢？

1. 核实交易记录

首先，登录支付宝账户，进入“账单”页面，查看具体的交易记录。确认是否确实已经完成支付，并记录下交易时间、金额以及对方的信息。

2. 联系收款方

如果你确定自己是误操作或者对方未收到款项，第一时间联系对方，说明情况，要求对方配合处理。有时候可能是对方账户暂时无法接收资金，或者存在转账延迟的情况。

3. 申请退款

如果对方确认未收到款项，可以协商通过支付宝平台申请退款。具体操作如下：

- 打开支付宝App，进入“我的” → “账单” → 找到对应的交易记录。

- 点击“申请退款”按钮，填写退款原因并提交。

- 收款方需要在规定时间内确认退款请求，若对方不配合，可向支付宝客服投诉。

4. 联系支付宝客服

如果以上方式都无法解决问题，建议尽快联系支付宝官方客服。可以通过以下方式联系：

- 支付宝App内点击“我的” → “帮助中心” → “在线客服”。

- 拨打支付宝客服热线：95188（中国大陆）或 +86 95188（海外）。

- 提供相关交易截图、聊天记录等证据，说明情况，请求协助处理。

5. 注意防范风险

在日常使用中，建议大家养成良好的支付习惯，如：

- 确认收款方信息无误后再进行支付；

- 避免在公共WiFi环境下进行大额支付；

- 定期查看账户余额和交易记录，及时发现异常。

总之，支付宝扫码支付虽然方便快捷，但也需要我们在使用过程中保持谨慎。一旦发现钱款异常，应及时采取措施，确保自己的资金安全。如果遇到问题，不要慌张，按照上述步骤逐步处理，通常都能得到有效解决。