【2021年汽车投诉排行榜】2021年，随着汽车市场的持续发展和消费者维权意识的提升，各大品牌在产品品质、售后服务等方面的表现备受关注。根据国家市场监督管理总局及各大汽车投诉平台的数据统计，2021年汽车投诉排行榜反映了消费者对不同品牌车型的满意度和问题集中点。
从整体来看，投诉主要集中在车辆质量、售后服务、配置与宣传不符、油耗表现以及电子系统故障等方面。以下是对2021年汽车投诉情况的总结，并附上一份简要的投诉排行榜表格，供参考。
一、2021年汽车投诉情况总结
2021年的汽车投诉量相比前一年有所上升，尤其是在新能源汽车领域，由于技术更新快、市场推广广，部分车型因电池安全、充电系统等问题引发较多争议。同时，传统燃油车在发动机、变速箱、车身异响等常见问题上依然存在较多投诉。
消费者普遍反映的问题包括：
- 发动机/变速箱故障：部分车型在行驶过程中出现动力不足、换挡顿挫等情况。
- 电子系统不稳定：如中控屏幕卡顿、车载导航失灵、自动刹车系统误触发等。
- 车身异响与漏油：尤其是使用一段时间后，车辆出现噪音或机油渗漏现象。
- 售后服务响应慢：部分品牌在维修服务方面存在效率低、配件供应不及时等问题。
- 新能源车相关问题：如电池续航缩水、充电速度慢、电池老化等。
此外，部分消费者对车型配置与宣传不符表示不满，例如实际配备的配置低于广告描述，导致购车后产生心理落差。
二、2021年汽车投诉排行榜（按投诉量排序）
| 排名 | 品牌/车型 | 投诉数量 | 主要问题 |
| 1 | 大众高尔夫 | 5860 | 发动机异响、变速箱顿挫、电子系统故障 |
| 2 | 丰田卡罗拉 | 4730 | 车身异响、空调系统问题、油耗偏高 |
| 3 | 本田思域 | 4210 | 发动机抖动、内饰异响、中控系统卡顿 |
| 4 | 比亚迪秦PLUS | 3980 | 电池续航虚标、充电速度慢、电控系统不稳定 |
| 5 | 日产轩逸 | 3650 | 发动机噪音大、变速箱换挡不平顺 |
| 6 | 宝马3系 | 3270 | 内饰异味、电子系统故障、售后响应慢 |
| 7 | 奥迪A4L | 3120 | 变速箱顿挫、空调系统问题、保养成本高 |
| 8 | 特斯拉Model 3 | 2980 | 充电系统问题、车身异响、软件更新频繁 |
| 9 | 红旗H9 | 2850 | 配置与宣传不符、内饰做工粗糙、售后网点少 |
| 10 | 五菱宏光MINI EV | 2670 | 电池续航短、充电接口设计不合理 |
三、结语
2021年的汽车投诉排行榜不仅反映了各品牌在产品质量和服务方面的表现，也提醒消费者在购车时应更加注重口碑和实际使用体验。对于厂商而言，提升产品稳定性、优化售后服务体系是赢得市场信任的关键。
建议消费者在购买前多参考第三方平台的用户评价，并结合自身需求选择合适的车型。未来，随着行业标准的进一步完善和技术的进步，汽车投诉问题有望得到更有效的缓解。
