【滴滴专车要求】在使用滴滴专车服务时，用户和司机都需要遵守一定的规则与要求，以确保出行的安全、便捷与高效。以下是根据官方信息整理的滴滴专车服务的基本要求，供参考。
一、用户端要求
| 项目 | 要求说明 |
| 注册账号 | 需使用手机号注册并实名认证，确保身份真实有效 |
| 使用权限 | 年满18周岁，具备完全民事行为能力 |
| 订单支付 | 支持多种支付方式（如支付宝、微信、信用卡等） |
| 评价系统 | 完成行程后可对司机进行评价，影响司机评分 |
| 乘车规范 | 不得携带易燃易爆物品、宠物等，需遵守平台安全规定 |
二、司机端要求
| 项目 | 要求说明 |
| 资质审核 | 需提供驾驶证、行驶证、身份证等有效证件，并通过平台审核 |
| 车辆标准 | 车辆需为非营运性质，且符合当地网约车管理规定 |
| 线上运营 | 必须加入滴滴平台，使用官方APP接单，不得私自揽客 |
| 服务态度 | 需保持良好服务意识，礼貌待客，不得辱骂或骚扰乘客 |
| 违规处罚 | 如出现甩客、绕路、拒载等行为，将面临扣分、罚款甚至封号处理 |
三、平台管理要求
| 项目 | 要求说明 |
| 实时监控 | 平台会对订单进行全程跟踪，保障行程安全 |
| 投诉处理 | 用户可通过平台提交投诉，平台会在规定时间内处理 |
| 数据保护 | 用户隐私信息严格保密，不泄露给第三方 |
| 安全提示 | 提醒用户注意乘车安全，避免夜间单独出行等风险 |
四、其他注意事项
- 节假日与高峰时段：部分城市在高峰期可能会增加运力，但价格也可能有所调整。
- 取消订单：若用户取消订单，可能需支付一定费用，具体以平台规则为准。
- 保险保障：滴滴为部分订单提供意外险，保障乘客与司机的基本权益。
总结：滴滴专车作为一款便捷的出行工具，其服务流程和规范较为完善。无论是用户还是司机，都应遵守相关要求，共同维护良好的出行环境。建议在使用前仔细阅读平台规则，了解自身权利与义务，以提升出行体验。
